Registro de datos de viajeros: nuevas obligaciones desde diciembre 2024

Cumplimiento del Real Decreto 933/2021 en Actividades de Hospedaje y alquiler de vehículos.

Desde el 2 de diciembre de 2024, entró en vigor el Real Decreto 933/2021, que establece nuevas obligaciones para las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor en España. Este decreto impone la necesidad de registrar y comunicar una serie de datos de los usuarios a las autoridades competentes para cumplir con las normativas de protección de la seguridad ciudadana. Los titulares de estas actividades deben llevar un registro detallado a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES, donde se deben incluir información personal como nombres, apellidos, tipo de documento de identidad, dirección, nacionalidad, y datos específicos del contrato como fecha de entrada y salida, número de referencia, y detalles del pago.

Este registro informático es crucial, ya que debe conservarse por un periodo de tres años a partir de la finalización del servicio contratado. En cuanto a las comunicaciones, los sujetos obligados deben informar a las autoridades competentes de manera inmediata al realizar la reserva o al formalizar el contrato, y en un plazo máximo de 24 horas a partir del inicio del servicio. Los incumplimientos de estas obligaciones están sujetos a sanciones económicas que van desde los 100 hasta los 600 euros en caso de infracciones leves, como las irregularidades en los registros o el incumplimiento del plazo de comunicación, hasta entre 30,001 y 600,000 euros para las infracciones graves, como no disponer de los registros documentales requeridos o la omisión de las comunicaciones obligatorias.

El Real Decreto también detalla que los sujetos obligados pueden utilizar procedimientos telemáticos para cumplir con estas obligaciones, salvo en el caso de las actividades no profesionales de hospedaje, que pueden optar por métodos no telemáticos. Este marco normativo busca equilibrar la protección de la seguridad ciudadana con la privacidad de los usuarios y la regulación de las actividades turísticas y de hospedaje, con un enfoque especial en evitar molestias y garantizar la convivencia vecinal en zonas residenciales.